Métricas do funil
Pedidos, origem, tempo de resposta, propostas em aberto, taxa de fecho — as que mudam a decisão da semana.
Todas as soluçõesDashboards
Dashboards de gestão para PMEs: saber o que está a acontecer no negócio
Se a pergunta «quantos pedidos entrou esta semana e de onde?» exige três conversas e um Excel, não tem um problema de relatórios. Tem um problema de sistema. O dashboard é a face visível disso.
Resposta rápida
Um dashboard de gestão para PMEs em Portugal mostra, em tempo quase real, quantos contactos entraram, de que canal, quantos estão atrasados e o que foi fechado. Só funciona se o CRM e o site registarem os dados. Sem isso, o painel é um gráfico vazio ou um Excel bonito.
O problema
Donos de PME decidem por intuição porque os números estão espalhados: Google Ads num ecrã, Instagram noutro, WhatsApp na cabeça, faturação no TOC. Marketing gasta-se sem saber o que trouxe orçamentos. A equipa diz que «está tudo controlado».
Ferramentas de BI (Looker, Power BI, Metabase) são excesso para a maior parte das pequenas empresas e subaproveitadas nas médias se a fonte de dados for caótica. O valor está em quatro ou cinco métricas do funil comercial, actualizadas, não em 40 KPIs.
Não sabe quantos pedidos entrou esta semana
Não sabe que canal traz clientes que fecham
Reuniões a reconstruir números à mão
Anúncios sem ligação ao que foi orçamentado
Cada responsável tem a sua folha
Decisões de contratar ou investir no escuro
Um painel ligado ao funil — não um relatório de vaidade
Definimos as perguntas que o dono ou o gerente faz todas as semanas. Ligamos as fontes que já existem (site, CRM, Google Business, campanhas se houver). Mostramos o funil: entrada, atraso, proposta, ganho. Sem jargão de «north star».
O dashboard vem depois do registo. Se as leads ainda vivem só no WhatsApp, primeiro o CRM. Senão estamos a visualizar o vazio.
Uma fonte
Os números saem do sistema de leads, não de um Excel que alguém actualiza à sexta.
Leitura simples
Ecrã para telemóvel e para o escritório. Se precisar de um analista para perceber, está mal feito.
Resposta em 30 segundos à pergunta «como vamos»Menos reuniões a discutir númerosInvestimento em canais com evidênciaAtrasos de follow-up visíveis
O que inclui
Painéis típicos: pedidos por semana, origem, pipeline por estado, tempo médio até primeiro contacto, comparativo mensal. Acesso por perfil (dono vê tudo; comercial vê o seu). Exportação só se for precisada pelo TOC — o objectivo é deixar de viver no export.
Benefícios
Passa a cortar o que não traz pedidos e a reforçar o que traz. A discussão na reunião deixa de ser opinião contra opinião.
Em empresas com várias unidades, o mesmo painel por local evita que Lisboa e o Porto operem como duas empresas que não se falam.
Para quem é indicado?
Donos e gerentes de PMEs que já têm (ou vão ter) um fluxo de pedidos digital. Sem volume mínimo, um caderno chega — e dizemos isso.
Empresas médias com comerciais e marketing a puxar números diferentes. O dashboard alinha a conversa. Não é um data warehouse nem substitui a contabilidade.
Pequena, média ou a crescer
Começamos por um ecrã. Quando o volume e as perguntas crescerem, acrescentamos cortes por serviço, cidade ou campanha. Não vendemos «analytics» como produto isolado.
Perguntas frequentes
Peça o Mapa Gratuito de Oportunidades Digitais
Analisamos a presença digital e o processo comercial. Mostramos 2 a 3 oportunidades concretas — incluindo se um SaaS chega ou se precisa de um sistema ligado.
- 2 a 3 oportunidades concretas para o seu negócio
- Próximos passos claros e por ordem de prioridade
- Entrega em até 2 dias úteis
Sem compromisso. Resposta em 1h.
Guias para decidir melhor
- CRM vs folha de cálculo: o que faz sentido para a sua PME?Excel serve para começar. Saiba quando o volume de contactos pede um CRM.
- Website que converte vs montra digital: qual é o seu?O seu site gera pedidos ou é só um cartão de visita online?
- Agência de marketing vs parceiro digital de operações: o que precisa a sua PME?Posts e anúncios vs sistemas que captam leads e organizam a operação.
Por setor
O mesmo sistema, com o processo do vosso tipo de negócio:
Outras peças do sistema
CRM para PMEsCada contacto com dono, estado e próximo passo.Website que converteVisitantes passam a pedidos — não a uma montra.AutomaçãoLembretes, confirmações e follow-up sem copiar à mão.SEO localAparecer no Google quando pedem o vosso serviço na zona.Sistemas à medidaPortais e fluxos que um SaaS genérico não cobre.
Descubra, sem compromisso, onde o seu negócio está a perder clientes.
Receba um mapa claro das oportunidades digitais do seu negócio. Sem compromisso, pensado para PMEs portuguesas.